Политика конфиденциальности

Мы серьёзно относимся к защите ваших персональных данных и стремимся к полной прозрачности в вопросах их обработки

Обновлено: 15 января 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы Cradmira, осуществляющей деятельность в области финансовой аналитики и обучения анализу финансовой отчётности.

Данная политика разработана в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, включая Закон "О персональных данных и их защите" от 21 мая 2013 года № 94-V ЗРК, а также международными стандартами защиты персональных данных.

Основные понятия

  • Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому физическому лицу
  • Обработка данных — действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение
  • Пользователь — физическое лицо, использующее услуги платформы Cradmira

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования наших образовательных услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Регистрационные данные

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Номер телефона
  • Дата рождения (для подтверждения совершеннолетия)
  • Город проживания

Образовательные данные

  • Информация об образовании и профессиональном опыте
  • Результаты тестирований и выполненных заданий
  • Прогресс обучения и статистика активности
  • Предпочтения в области финансовой аналитики

Технические данные

  • IP-адрес и информация о браузере
  • Данные о посещённых страницах и времени пребывания
  • Информация об устройстве и операционной системе

Важно: Мы никогда не собираем данные о банковских картах, паролях от личных кабинетов банков или другую конфиденциальную финансовую информацию. Все практические задания выполняются на учебных примерах.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются нами исключительно для следующих целей:

  • Предоставление образовательных услуг — организация процесса обучения, отслеживание прогресса, предоставление материалов
  • Персонализация обучения — адаптация учебной программы под индивидуальные потребности
  • Коммуникация — уведомления о новых курсах, изменениях в программе, технические сообщения
  • Техническая поддержка — решение технических вопросов и предоставление помощи
  • Аналитика — улучшение качества образовательных программ на основе анализа успеваемости
  • Соблюдение законодательства — выполнение требований казахстанского законодательства в сфере образования

Гарантия: Ваши персональные данные никогда не используются для целей, не связанных с образовательным процессом. Мы не передаём данные рекламным компаниям и не используем их для коммерческих рассылок третьих лиц.

4. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

Согласие субъекта данных

При регистрации на платформе вы даёте добровольное согласие на обработку персональных данных. Согласие может быть отозвано в любой момент.

Выполнение договорных обязательств

Обработка необходима для исполнения договора об оказании образовательных услуг, заключённого с вами.

Законные интересы

Обеспечение безопасности платформы, предотвращение мошенничества, улучшение качества услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Мы придерживаемся принципа минимизации передачи персональных данных. Ваши данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

Технические партнёры

Компании, обеспечивающие техническую поддержку платформы (хостинг, системы аналитики, сервисы рассылок). Все партнёры подписывают соглашения о неразглашении и соблюдении стандартов защиты данных.

Требования законодательства

Передача государственным органам Республики Казахстан в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Важное уведомление: Мы никогда не продаём персональные данные коммерческим организациям и не передаём их для целей маркетинга третьих лиц. Любая передача данных происходит только с соблюдением строгих мер безопасности.

6. Международная передача данных

Некоторые наши технические сервисы могут размещаться на серверах за пределами Республики Казахстан. В таких случаях мы обеспечиваем:

  • Использование только сертифицированных дата-центров с высоким уровнем защиты
  • Заключение специальных соглашений о трансграничной передаче данных
  • Шифрование всех передаваемых данных
  • Соблюдение требований как казахстанского, так и международного законодательства

Основные серверы с образовательными данными располагаются на территории Казахстана или стран с аналогичным уровнем защиты персональных данных.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся в течение следующих периодов:

Активные пользователи

Данные активных пользователей хранятся в течение всего периода использования образовательных услуг плюс 3 года после последней активности для возможного восстановления доступа.

Образовательные достижения

Информация о пройденных курсах и полученных сертификатах хранится в течение 10 лет для подтверждения квалификации и выдачи дубликатов документов.

Финансовые данные

Информация о платежах хранится в соответствии с требованиями налогового законодательства РК — 5 лет с момента совершения операции.

Технические логи

Логи посещений и технические данные хранятся не более 2 лет для обеспечения безопасности и анализа работы платформы.

8. Меры безопасности

Для защиты ваших персональных данных мы применяем комплекс технических и организационных мер:

Технические меры

  • SSL-шифрование всех передаваемых данных
  • Многоуровневая система авторизации и аутентификации
  • Регулярное резервное копирование с шифрованием
  • Мониторинг безопасности в режиме реального времени
  • Использование современных методов шифрования данных в базах

Организационные меры

  • Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
  • Обязательное обучение персонала вопросам защиты данных
  • Регулярный аудит безопасности и обновление процедур
  • Соглашения о неразглашении с сотрудниками и подрядчиками

Обратите внимание: Несмотря на все принятые меры, абсолютной защиты в интернете не существует. Мы рекомендуем использовать надёжные пароли и не передавать данные доступа третьим лицам.

9. Ваши права

В соответствии с законодательством Республики Казахстан вы имеете следующие права:

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем, для каких целей и кому передаём. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.

Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных. Большинство данных можно изменить самостоятельно в личном кабинете.

Право на удаление

Вы можете потребовать удаления ваших персональных данных. Однако некоторые данные могут быть сохранены для выполнения законных требований или защиты наших интересов.

Право на ограничение обработки

При определённых обстоятельствах вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных только хранением.

Право на отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время. Это не влияет на законность обработки до момента отзыва.

Как реализовать свои права: Для реализации любого из указанных прав обращайтесь к нам по электронной почте help@cradmira.com с указанием конкретного запроса и приложением копии документа, удостоверяющего личность.

10. Использование файлов cookie

Наша платформа использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и обеспечения корректной работы функций сайта.

Типы используемых cookie

  • Необходимые cookie — обеспечивают базовую функциональность сайта
  • Функциональные cookie — запоминают ваши настройки и предпочтения
  • Аналитические cookie — помогают понять, как используется сайт

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность платформы.

11. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в законодательстве, наших методах работы или по другим операционным, правовым или регулятивным причинам.

Уведомление об изменениях

  • Существенные изменения будут направлены вам по электронной почте за 30 дней до вступления в силу
  • Незначительные изменения публикуются на сайте с обновлением даты последнего изменения
  • Актуальная версия всегда доступна по адресу cradmira.com/privacy-statement.html

Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с новой редакцией Политики конфиденциальности.

Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Адрес: 22, Тоқмағанбетов көшесі, Кызылорда 120015, Казахстан

Телефон: +7 (775) 533-11-00

Email: help@cradmira.com

Время обработки запросов: в течение 10 рабочих дней

Важная информация: Если у вас есть жалобы на обработку ваших персональных данных, вы имеете право обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан или в суд в порядке, установленном законодательством РК.